Nextcloud pro správce: podpora uživatelů

Co se na školení naučíte:

Ovládat Nextcloud z pozice koncového uživatele - sdílení souborů, společnou editaci dokumentů, kalendář, kontakty a Talk - a zároveň diagnostikovat a řešit typické problémy, se kterými se na vás uživatelé budou obracet.

Pro koho je školení určeno:

Školení je určeno IT administrátorům a pracovníkům helpdesku, kteří Nextcloud ve firmě spravují a zároveň potřebují umět poradit a pomoct jeho uživatelům.

Potřebné znalosti účastníka:

Účastník by měl mít základní přehled o administraci Nextcloudu, například z kurzu zaměřeného na instalaci a provoz, případně odpovídající praktickou zkušenost.

Náplň školení/osnova:

• Na úvod projdeme Nextcloud z pohledu běžného uživatele - jak vypadá první přihlášení, základní orientace v prostředí a nastavení profilu. Představíme si podrobněji cca 10 typických aplikací: sdílení souborů, kalendář, e-mailový klient, chatovací program (+videohovory), trezor na hesla, úkolovník (+kanban board), kancelářský balík, fotogalerii, mapy, napojení na mobil, wiki a další.
• Podrobně se budeme věnovat práci se soubory - nahrávání, sdílení s kolegy i externími partnery, nastavení přístupových práv, odkazů na stažení a verzování dokumentů.
• Projdeme společnou editaci dokumentů přímo v prohlížeči, práci s kalendářem a kontakty a jejich synchronizaci s telefonem či počítačem, a komunikační nástroj Nextcloud Talk pro chat a videohovory - opět s důrazem na typické potíže a jejich řešení.
• Zaměříme se na mobilní a desktopové aplikace - jejich instalaci, nastavení a synchronizaci.
• Na závěr proberete s lektorem konkrétní situace a dotazy z vaší vlastní praxe, abyste byli na podporu uživatelů připraveni co nejlépe.

Časté otázky a odpovědi